آخر تحديث: مايو 2025
مقدمة
مرحباً بكم في كايس بوكس (“نحن”، “لنا”، “موقعنا”). نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
بتصفح موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. نحن نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم الاتحادي رقم 45 لسنة 2021) وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفواتير
- تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد لدينا)
- سجل المشتريات والمعاملات
- المراسلات معنا
المعلومات غير الشخصية
نجمع أيضاً معلومات غير شخصية مثل:
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- عنوان IP
- معلومات الجهاز
- أنماط التصفح والنقر
- الصفحات التي تمت زيارتها
- الوقت المستغرق على موقعنا
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وتسليمها
- إدارة حسابك
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- التواصل معك بخصوص طلباتك أو استفساراتك
- إرسال تحديثات وعروض ترويجية (إذا اخترت الاشتراك)
- الامتثال للالتزامات القانونية
- منع الاحتيال وحماية أمن موقعنا
- تخصيص تجربتك على موقعنا
مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مزودو الخدمة
نتعاون مع شركات أخرى لتقديم خدمات معينة نيابة عنا، مثل:
- معالجة الدفع
- خدمات الشحن والتوصيل
- خدمة العملاء
- تحليلات الموقع
هؤلاء المزودون لديهم حق الوصول فقط إلى المعلومات اللازمة لأداء وظائفهم ولا يُسمح لهم باستخدامها لأي غرض آخر.
الامتثال القانوني
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صحيحة من السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.
حماية الحقوق
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا اخترت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا.
نستخدم أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية:
- ملفات تعريف ارتباط ضرورية: مطلوبة لتشغيل موقعنا
- ملفات تعريف ارتباط وظيفية: تسمح بتجربة مخصصة
- ملفات تعريف ارتباط تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
- ملفات تعريف ارتباط للإعلانات: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة
أمن البيانات
نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. نستخدم تشفير SSL لحماية البيانات الحساسة المرسلة عبر الإنترنت ونتبع معايير صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) عند معالجة معاملات بطاقات الائتمان.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن المعلومات المرسلة عبر الإنترنت بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات التي ترسلها إلى موقعنا.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها بموجب القانون.
حقوقك
وفقاً لقانون حماية البيانات الإماراتي، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة
- الحق في حذف معلوماتك الشخصية (في ظروف معينة)
- الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
- الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية
- الحق في نقل البيانات
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.
خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من سجلاتنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نوفر إشعاراً إضافياً مثل إشعار بارز على موقعنا أو إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
كايس بوكس
العنوان: الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني support@kicebox.com
واتساب: 00971565964171
يحق لك في أي وقت طلب تعديل أو حذف بياناتك من سجلاتنا. ما عليك سوى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود في صفحة “اتصل بنا”.